La présente politique établit les paramètres de confidentialité et de protection des renseignements personnels que recueille Contact Delage par le biais de son site web, de son infolettre, des courriels, des communications téléphoniques et d’autres canaux de communication (Webinaire ou autres).
Cette politique définit comment Contact Delage protège les renseignements personnels et précise également les buts de la collecte, l’utilisation, le partage, la conservation et le droit d’accès aux renseignements personnels.
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
L’expression « renseignements personnels » désigne toutes les informations permettant d’identifier un individu, directement ou indirectement. Il s’agit d’informations qui, lorsque prises seules ou combinées avec d’autres données, peuvent permettre de vous identifier.
TYPES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels recueillis par Contact Delage peuvent inclure, entre autres :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse
- Votre adresse courriel
- Votre numéro de téléphone
- Les informations relatives à votre carte de crédit
- Les informations relatives à votre carte de débit
CONSENTEMENT
Lorsque vous acceptez et fournissez vos renseignements personnels à Contact Delage, vous autorisez l’entreprise à recueillir, à utiliser et à communiquer ces renseignements personnels conformément à la présente politique. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à l’égard de certaines utilisations et tout temps en communiquant avec le Responsable de la protection des renseignements personnels de Contact Delage, dont les coordonnées sont indiquées à la fin de la présente politique.
BUTS DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Généralement, lorsque Contact Delage recueille des renseignements personnels de ses clients et de ses clients potentiels, les informations recueillies sont obtenues dans un but transactionnel (actuel ou éventuel) soit la vente de ses produits et services. Des renseignements personnels sont également recueillis auprès de candidats désirant occuper au sein de l’entreprise.
PARTAGE DE RENSIGNEMENTS PERSONNELS
De façon générale, les renseignements personnels sont utilisés pour des fin internes. Il est toutefois possible que Contact Delage puisse communiquer des renseignements personnels recueillis aux entreprises et personnes suivantes :
- Fournisseurs de services de l’entreprise;
- Agences de marketing et consultants marketing;
- Partenaires de marketing numérique, incluant les moteurs de recherches et les médias sociaux;
- Consultants externes
- À des tiers, tel que requis par la loi.
Contact Delage peut également utiliser et communiquer vos renseignements personnels lorsqu’une telle utilisation ou divulgation est autorisée, nécessaire ou jugée appropriée;
- Pour se conformer à la législation en vigueur, au Canada et hors du Canada;
- Pour se conformer aux demandes en lien avec des procédures judiciaires, au Canada et hors du Canada;
- Pour circonscrire des dommages envers l’entreprise et permettre le déploiement des recours possibles;
- Dans l’éventualité d’une réorganisation, d’une fusion, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession, d’un transfert ou tout autre cession des activités, des marques, des sociétés, affiliées, des filiales ou d’autres actifs.
DURÉE ET CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les renseignements personnels sont conservés pendant la durée requise pour lesquels ils ont été recueillis. Des mesures sont en place afin d’assurer que les informations soient conservées de façon sécurisée. Lorsque des renseignements personnels cessent d’être requis ou jugés nécessaires, Contact Delage procède à la destruction des renseignements personnels et des documents respectifs, en préservant leur confidentialité et ce, en toute sécurité.
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Contact Delage a instauré différents moyens pour assurer que les renseignements personnels soient protégés. Ces moyens comprennent des mesures physiques, administratives et technologiques qu’elle juge raisonnables, compte tenu de la nature et de la sensibilité des renseignements personnels et confidentiels collectés ainsi que des méthodes de conservation.
ACCÈS ET MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Sur demande écrite, Contact Delage vous permettra d’avoir accès, de consulter, de rectifier et de mettre à jour les renseignements personnels vous concernant. La demande écrite doit être envoyée au Responsable de la protection des renseignements personnels de Contact Delage, dont les coordonnées sont indiquées à la fin de la présente politique. Contact Delage répond aux demandes d’accès et de modifications des renseignement personnels dans un délai maximal de trente (30) jours.
FICHIERS TÉMOINS DE CONNEXION (« COOKIES »)
Le site web de Contact Delage utilise des fichiers témoins de connexion (« cookies ») qui collectent des données analytiques et certaines informations non personnelles provenant des appareils (ordinateurs, tablettes ou mobiles) de ses visiteurs en ligne. Les données ainsi recueillies sont utilisées pour des fin d’analyse, d’amélioration et d’optimisation du site web e de la navigation. Les renseignements obtenus peuvent également être communiqués à des tiers tels que des partenaires numériques, des agences de marketing ou des consultants marketing pour des mandats d’amélioration du site web ou pour des fins de publicités numériques (incluant dans les moteurs de recherches et dans les médias sociaux). En aucun cas ces renseignements ne sont utilisés dans le but d’identifier des personnes spécifiques.
Les utilisateurs web peuvent, en tout temps, modifier les paramètres de confidentialité du navigateur afin de supprimer et de bloquer les fichiers témoins de connexion.
WEBINAIRE
Contact Delage offre la possibilité de s’inscrire à un Webinaire et/ou une formation par le biais de notre site web. Les clients qui s’inscrivent à un Webinaire ou une formation fournissent volontairement leurs coordonnées et information de paiement. Ils acceptent également de recevoir les courriels relatifs à leurs inscriptions en ligne ainsi que d’autres courriels de Contact Delage. Les renseignements personnels des clients sont protégés en vertu de la Politique de gouvernance des renseignements personnels de Contact Delage.
INFOLETTRE
Dans l’éventualité que Contact Delage créé une infolettre comme outil de communication. L’adhésion à cette infolettre s’effectuera sur une base volontaire. Les abonnés à cette infolettre accepteront que Contact Delage utilisent leurs adresses courriels afin de leur transmettre son infolettre. Les renseignements personnels des abonnés sont protégés en vertu de la Politique de gouvernance des renseignements personnels de Contact Delage.
Les utilisateurs peuvent se désabonner de l’infolettre de Contact Delage à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l’infolettre.
Responsable de la protection des renseignements personnels, Contact Delage a nommé M. Guillaume Amyot au poste de Responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toutes questions ou pour obtenir de plus amples informations sur les pratiques en matière de confidentialité et de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec M. Guillaume Amyot aux coordonnées indiqué ci-dessous :
ATT : M. Guillaume Amyot, Responsable de la protection des renseignements personnels Contact Delage
550 ch. Chambly, suite 110
Longueuil, QC
J4H 3L8
Courriel : it@contactdelage.com
